Virtuelle Kommunikation

Virtuelle Kommunikation

Telefon, Fax, E-Mail, Skype und vieles mehr: Die ortsungebundene Kommunikation birgt durchaus Stolperfallen. Gerade im interkulturellen Bereich ist nicht immer gleich ersichtlich, warum es an der Kommunikation hapert. Die nachfolgenden Beispiele zeigen, wie vielfältig die Gründe dafür sein können:

  • Wer aus seiner Arbeitswelt gewohnt ist, dass in Meetings keine Diskussion stattfindet, äußert auch bei einer Video- oder Skype-Konferenz keine Meinung.
  • In manchen Kulturen funktioniert Zusammenarbeit nur zwischen Personen, die miteinander persönlich bekannt sind.
  • Telefonkonferenzen mit Menschen aus bestimmten Kulturkreise verlaufen erstaunlich einseitig – dafür scheint das „Ergebnis“ für die Gesprächspartner äußerst unverbindlich zu sein.
  • E-Mails bleiben unbeantwortet, sie scheinen dem Partner nicht wichtig zu sein. Die Folge: Der Verteiler wächst, aus Konflikten unter Mitarbeitern drohen Vorgesetzten-Probleme zu werden.

Eine gezielte Schulung Ihrer Mitarbeiter kann helfen, die alltägliche Kommunikation auch grenzübergreifend unkomplizierter und somit effektiver zu machen.


Typische Workshop-Themen sind außerdem:


 

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